Política de Seguridad y Privacidad Macmovil

Introducción

Declaramos que en Macmovil SPA nos preocupa la protección de la privacidad de todas las personas con las que interactuamos y nos comprometemos a actuar de conformidad con la normativa aplicable en materia de protección de datos.Todo el Dominio de Macmovil.cl que contienen esta Política de privacidad (en adelante, la «Política») se comprometen a tratar los datos personales de los usuarios de conformidad con la presente Política y de acuerdo con la normativa vigente. Esta Política describe los métodos de recopilación, uso y transferencia, por parte de Macmovil SPA, de los datos personales que usted nos facilita o que obtenemos o también generamos, en el momento en que usted accede a nuestros sitios web, se pone en contacto con nosotros o realiza una solicitud en relación con nuestros productos y/o servicios. Esta Política no se aplica a los recursos en línea y sitios de terceros a los que están vinculados los sitios web de Macmovil SPA y para los cuales Macmovil SPA no controla ni el contenido ni los procedimientos relacionados con la protección de la privacidad de aquellos sitios. Por lo tanto, se aconseja a los usuarios que decidan acceder a los sitios web mencionados que consulten los Términos y Condiciones y las políticas de privacidad disponibles en los sitios a los que accedan, como medida precautoria.

Para esta Política Macmovil.cl, Macmovil o Macmovil SPA serán lo mismo y se usarán los términos para contextualizar el mensaje que se entrega.

Quiénes somos

Nuestra empresa tiene registro en Registro de Empresas y sociedades del Gobierno de  Chile como  Macmovil SPA (Macmovil Sociedad por Acciones) , Rut 76.482.469-5, con domicilio en América 674, San Bernardo, Región Metropolitana, Santiago, Chile.

Representante Legal es Yasna Isabel Silva Catalán

La dirección de nuestra web es: https://www.macmovil.cl/

En caso de solicitar información digital solicitar a info@macmovil.cl

¿Qué datos tratamos de Ud. ?

Datos personales proporcionados por usted cuando interactúa con el sitio web, incluidos datos de navegación, o cuando solicita usar los servicios ofrecidos por Macmovil SPA (por ejemplo: registro en cualquier área para reuniones, para soporte , solicitudes de información a través de los formularios, contacto, envío de correos, etc.), o cuando interactúa con Macmovil SPA a través de cualquier otro medio (por ejemplo:, formularios, ingreso de equipos , contactos correo, WhatsApp, contacto en redes sociales, atención telefónica, etc.). Se incluyen aquellos datos adicionales que usted nos facilite durante la tramitación y gestión de sus solicitud, tales como Ordenes de Trabajo, Gestión de Garantía, Compras, Devoluciones etc. La mayoría de los sitios que contienen esta política de privacidad son accesibles para los visitantes sin que sea necesario su registro, sin embargo, para acceder a determinadas secciones del sitio web, o para poder beneficiarse de determinados servicios que ofrece Macmovil SPA, puede ser necesario que complete un procedimiento de registro, lo que implica completar campos con sus propios datos personales. El hecho de no proporcionar los datos solicitados en los campos obligatorios (datos necesarios), conlleva que no se permita su registro, y, en consecuencia, no podrá acceder al área reservada o no podrá beneficiarse del servicio ofrecido para tales efectos. Respecto el resto de datos no obligatorios (datos voluntarios), usted es libre de facilitarlos o no, basándose su tratamiento en el consentimiento de fecha más reciente que nos haya otorgado.

Datos derivados de la navegación por nuestros sitios web. Si navega por nuestros sitios web, se recopilará y tratará de forma automática, únicamente información no confidencial sobre usted. En particular, No se recopilará ninguna información relacionada con: su persona, salud, situación financiera, sus estados etc . Sin embargo, se tratará su información personal en la medida necesaria para entregar el contenido público que nos solicite, por ejemplo, formateándolo para su navegador. También se tratará su información personal para satisfacer nuestros intereses legítimos con el objetivo de proteger la seguridad de los sistemas de nuestro sitio web y medir las audiencias de los diversos tipos de contenidos proporcionados. Para ello Macmovil utiliza, por ejemplo, registros de servidor web, direcciones IP, balizas web, complementos sociales o plugins, cookies, etc. Para obtener mas información consulte nuestra Política de cookies.

Datos a cuyo tratamiento estemos de otro modo legitimados conforme la normativa vigente.

Importante mencionar que los sitios de Macmovil.cl están orientados a un público adulto. Por lo tanto, Macmovil.cl no recopilará voluntariamente datos de identificación de personas menores de edad.

¿Por qué motivo Macmovil trata sus datos personales?

Macmovil SPA puede procesar sus datos personales para permitirle usar los servicios y funcionalidades presentes en el sitio web y optimizar su funcionamiento, gestionar las solicitudes recibidas, para el registro del usuario a cualquier área reservada, así como todos aquellos tratamientos necesarios para dar cumplimiento a su solicitud, servicio, consulta o adquisición y poder realizar su seguimiento.

Para poder enviarle, incluso por medios electrónicos, comunicaciones relativas a novedades sobre el producto o servicio que usted ha adquirido u otros productos similares o para poderle realizar encuestas de satisfacción, para mejorar el servicio prestado, en base a nuestro interés legítimo y conforme lo permitido por la normativa aplicable. Usted puede oponerse a recibir este tipo de comunicaciones, en cualquier momento, bien a través de la opción de darse de baja en cada comunicación, a través de las direcciones postal y electrónica indicadas.

Usted puede revocar su consentimiento en cualquier momento, a través de las direcciones postal y electrónica indicadas.

Macmovil también puede tratar sus datos personales con el fin de cumplir con las obligaciones derivadas de las leyes, reglamentos y legislación comunitaria.

Sus datos personales, incluyéndose sus datos de categoría especial, también podrían tratarse para la gestión y el cumplimiento de la normativa vigente.

Durante cuánto tiempo guardaremos sus datos?

Sus datos se tratarán únicamente en la medida necesaria para el logro de los fines indicados en esta Política y se mantendrán durante el período estrictamente necesario para ello. En cualquier caso, sus datos personales se conservarán mientras se mantenga su relación con Nosotros y, tras la finalización de dicha relación por cualquier causa, durante los plazos de prescripción legales que sean de aplicación.  Finalizados dichos plazos de prescripción, sus datos serán eliminados o, alternativamente, anonimizados.

Contraseñas

Macmovil SPA facilitará el uso de contraseñas personales al usuario que se registre como tal respecto a determinados servicios prestados por medio del sitio https://www.macmovil.cl. El usuario deberá mantener bajo su exclusiva responsabilidad las contraseñas en la más estricta y absoluta confidencialidad, asumiendo, por tanto, cuantos daños o consecuencias de todo tipo se deriven del quebrantamiento o revelación del secreto. Por razones de seguridad, la contraseña de acceso telemático a los servicios vinculados al sitio web podrá ser modificada por el usuario.

Cómo protegemos la seguridad de sus datos?

Macmovil  adopta las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger su información personal contra la destrucción accidental o ilícita, pérdida, alteración, divulgación no autorizada o acceso a los datos personales transmitidos, almacenados o tratados de cualquier otro modo.

Ejercicio de sus derechos

En cualquier momento, usted puede ejercer sus derechos, mediante comunicación a través de las siguientes direcciones:

• Postal: Avda Providencia 1963, Providencia, Región Metropolitana, Santiago.
• Electrónica: info@macmovil.cl

Usted siempre puede elegir si comparte o no sus datos personales con Macmovil, si usted decide no proporcionar sus datos personales, oponerse al tratamiento de los datos, o revocar el consentimiento al tratamiento ya realizado, Macmovil respetará esta decisión, sin perjuicio de las obligaciones legales a las que está sujeta. Sin embargo, esto podría imposibilitar que Macmovil atender a su solicitud, así como la imposibilidad de que pueda utilizar los servicios y productos ofrecidos por Macmovil en este sitio.

Cómo recopilamos los datos?

Existen dos métodos generales utilizados por Macmovil para recopilar su información en línea:

1.- La información que obtenemos

• Información personal identificable: Puede visitar nuestros sitios web sin proporcionar ningún tipo de información personal. Sólo recopilaremos su información personal identificable (por ejemplo nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico u otra información identificable) cuando usted decida proporcionarla, para la gestión de sus solicitudes o seguimiento de sus peticiones.
• Información adicional: En algunos casos también eliminamos los identificadores personales de los datos que nos facilita y los guardamos en forma adicional. Podemos combinar estos datos con otra información para elaborar información estadística anónima y agregada (por ejemplo, número de visitantes, nombre del dominio de origen del proveedor de servicios de Internet), que nos resultará de utilidad para mejorar nuestros productos y servicios.

2.- Información obtenida automáticamente

Nosotros, juntamente con algunos proveedores externos con los que colaboramos, recibimos automáticamente cierto tipo de información siempre que usted interactúa con nosotros, ya sea a través de nuestros sitios o de las comunicaciones a través del correo electrónico. Las tecnologías automáticas que empleamos incluyen, por ejemplo, los informes del servidor web/direcciones IP, cookies, web beacons (píxeles invisibles) y aplicaciones y herramientas de contenido de terceros.

Informes del servidor web/direcciones IP. Una dirección IP es un número que se le asigna a su ordenador siempre que usted se conecta a Internet. La identificación de los ordenadores en Internet se realiza a través de las direcciones IP, que permiten que los ordenadores y los servidores se reconozcan y se comuniquen. Macmovil SPA capta las direcciones IP para llevar a cabo la administración del sistema y enviar información agregada a filiales, socios empresariales y/o proveedores para que realicen análisis del sitio y revisiones del funcionamiento del sitio web.

Cookies. Una cookie es un fragmento de información que se instala automáticamente en el disco duro de su ordenador al acceder a determinados sitios web. Las cookies únicamente identifican su navegador al servidor. Nos permiten almacenar información en el servidor para facilitarle una experiencia web más grata y realizar análisis del sitio y revisar el funcionamiento del sitio web. La mayor parte de los navegadores web están configurados para aceptar cookies, aunque se puede configurar el navegador para que rechace todas las cookies o indique cuando se envía una cookie. Tenga en cuenta, sin embargo, que algunas secciones de nuestros sitios puede que no funcionen correctamente si se rechazan las cookies.

Web Beacons o Balizas de la web. En ciertas páginas web o correos electrónicos, Macmovil puede utilizar una tecnología común de Internet llamada web beacon (también conocida como «etiqueta de acción» o «tecnología de etiquetas píxel»). Los web beacons ayudan a analizar la eficacia de los sitios web mediante el cálculo, por ejemplo, del número de visitantes a un determinado sitio o cuántos visitantes hicieron clic en los elementos clave de un sitio.

Los web beacons, cookies y demás tecnologías de seguimiento web no obtienen automáticamente información personalmente identificable. Únicamente si nos envía de manera voluntaria información personalmente identificable, como por ejemplo registrándose o enviando correos electrónicos, pueden emplearse estas tecnologías de seguimiento automático para suministrar información adicional sobre su uso de los sitios web y/o correos electrónicos interactivos, con objeto de mejorar su utilidad.

Servicios. Podemos proporcionarle servicios en base a las aplicaciones y las herramientas de terceros contenidas en algunos sitios de Macmovil, como por ejemplo Google Maps , TeamViewer, Anydesk .Estos terceros pueden recibir automáticamente cierto tipo de información siempre que usted interactúa con nosotros a través de las aplicaciones y herramientas de terceros.

Sus alternativas

Usted dispone de varias opciones en cuanto a la utilización de nuestro sitios web. Puede decidir no enviar ninguna información personalmente identificable, simplemente no rellenando ningún formulario o campos de datos en nuestros sitios y no utilizando ninguno de los servicios personalizados disponibles. Si decide enviar datos personales, tiene derecho a visualizar y corregir sus datos en cualquier momento, accediendo a la aplicación. Algunos sitios puede que soliciten su autorización para determinados empleos de la información, siendo posible por su parte consentirlos o rechazarlos. Si opta por servicios o comunicaciones particulares, como el boletín de e-noticias (e-newsletter), podrá darse de baja en el momento en que lo desee, siguiendo las instrucciones incluidas en cada comunicación. Si decide darse de baja en un servicio o comunicación, trataremos de eliminar su información lo antes posible.

Como ya se ha mencionado, si desea impedir que las cookies hagan el seguimiento anónimamente cuando usted navega por nuestros sitios, puede configurar su navegador para que rechace todas las cookies o indique cuando se envía una cookie.

Cookies

Macmovil SPA podrá utilizar “cookies” con el fin facilitar la navegación y ofrecer un servicio personalizado y más ágil. Si el usuario no desea que se instale en su disco duro una “cookie”, debe configurar su programa de navegación por Internet para no recibirlas. Igualmente, el usuario podrá destruir las “cookies” libremente. En caso de que el usuario elimine la “cookie”, la calidad y rapidez del servicio pueden disminuir.

Seguridad

Macmovil SPA emplea tecnologías y medidas de seguridad, normativas y otros procedimientos para proteger sus datos personales frente a cualquier acceso no autorizado, empleo inapropiado, divulgación, pérdida o destrucción. Para garantizar la confidencialidad de sus datos, Macmovil SPA utiliza además cortafuegos estándar y protección de contraseñas. Sin embargo, es responsabilidad personal asegurarse de que el ordenador que se utiliza esté adecuadamente protegido contra software malicioso, como troyanos, virus informáticos y programas gusano. Debe ser consciente de que sin medidas de seguridad adecuadas (por ejemplo, configuración segura del navegador, software antivirus actualizado, software cortafuegos personal, no utilizar software de fuentes dudosas) existe el riesgo de que los datos y contraseñas utilizados para proteger el acceso a sus datos puedan ser desvelados a terceros no autorizado.

No se utiliza en el marketing directo de terceros, no venderemos ni tampoco transferiremos la información personalmente identificable que usted nos facilite en nuestros sitios web a terceros para su empleo en marketing directo propio, a no ser que se lo notifiquemos con claridad y obtengamos su consentimiento explícito para que estos datos sean compartidos con estos fines. Envío de un correo electrónico, o compartir información a un amigo o colega , en algunos sitios de Macmovil, se puede enviar un enlace o un mensaje a un amigo o colega, refiriéndole al sitio web de Macmovil. Las direcciones de correo electrónico que usted facilite de sus amigos se utilizarán para enviarles información en su nombre, y no se recopilarán ni utilizarán por Macmovil o terceros para otros propósitos.

Analíticas Google. Los sitios web de Macmovil pueden utilizar Google Analytics, un servicio de analítica web proporcionado por Google, Inc. (“Google”). Google Analytics utiliza «cookies», que son archivos de texto ubicados en su ordenador, para ayudar al sitio a analizar cómo emplean el sitio los usuarios. La información generada por la cookie acerca de su utilización del sitio web (incluyendo su dirección IP) será transmitida y almacenada por Google en servidores de Estados Unidos. Google utilizará esa información con el propósito de evaluar su utilización del sitio, realizar informes sobre la actividad del mismo para la empresa o proporcionar otros servicios relacionados con la actividad del sitio y el uso de Internet. Google también puede transferir esta información a terceros cuando esté obligado a hacerlo por ley, o cuando estos terceros vayan a procesar la información en nombre de Google. Google no asociará su dirección IP con ningún otro dato que esté en conocimiento de Google. Puede rechazar la utilización de cookies seleccionando las opciones pertinentes en su explorador. No obstante, como hemos mencionado anteriormente debe tener en cuenta que si lo hace es posible que el sitio web de Macmovil SPA no funcione a la perfección. Al utilizar un sitio web de Macmovil SPA, accede al procesamiento de sus datos por parte de Google de la forma y con los propósitos explicados anteriormente.

Macmovil también usa Pixel de Facebook Pixel de Facebook es un código colocado en el sitio web provisto por Facebook. Este código se utiliza para rastrear de forma anónima a los usuarios que interactúan con nuestro sitio web, las publicaciones de Facebook e Instagram y nuestros anuncios en Facebook e Instagram.

El Pixel de Facebook le permite a Macmovil conocer cómo los usuarios interactúan con el Sitio Web después de ver un anuncio, promoción de producto o servicio de de Macmovil en Facebook o Instagram. Esta información le permite a Macmovil entender cómo las personas interactúan con el sitio web para optimizarlo y realizar acciones comunicacionales. Estas informaciones permiten a Macmovil dirigir su publicidad a grupos de individuos (no individuos aislados) que interactúan con el sitio web, la publicidad o canales de Facebook e Instagram y que realizan diversas acciones con estas.

Confidencialidad de los Datos Personales

Macmovil SPA se compromete a realizar sus mejores esfuerzos para resguardar la confidencialidad y privacidad de los Datos Personales que mantenga con nuestra empresa. Sin perjuicio de lo anterior, Macmovil no será responsable por la pérdida u obtención indebida de datos personales por terceros, ni del uso que de ellos se haga, cuando lo anterior se deba a accesos ilegales a los sistemas o a la intercepción ilegal de las conexiones de Macmovil SPA. En el evento que Macmovil  deba entregar datos personales para permitir la interacción con proveedores de pago, acceder a beneficios derivados de programas de fidelización o promociones con terceros, ésta pactará condiciones de privacidad y seguridad con dichos terceros en términos similares a los contenidos en estas Políticas de Privacidad.

Fuera de los casos anteriormente previstos, Macmovil sólo entregará los datos personales de sus usuarios, en caso de ser requerido por orden o requerimiento de una autoridad administrativa o judicial competente.

Declaración de Privacidad para niños

Nuestros sitios web están dirigidos a un público adulto. No recopilamos información personalmente identificable de personas que sepamos que son menores de 13 años sin el consentimiento previo y verificable de su representante legal. Dicho representante legal tiene derecho, tras previa solicitud, a consultar la información proporcionada por el niño y/o a requerir que se suprima. Información adicional sobre sitios web

Si un sitio web tuviera provisiones particulares relativas a la privacidad que difieran de las establecidas en este documento, esas provisiones se facilitarán en la página donde se recopile la información personalmente identificable.

Exclusión de garantías

Macmovil SPA se compromete a llevar a cabo todos los esfuerzos necesarios para garantizar la disponibilidad y continuidad del sitio web así como de los servicios vinculados al mismo. No obstante, Macmovil SPA. no puede garantizar que el sitio web y los servicios vinculados al mismo funcionen correctamente en todo momento, que el usuario pueda acceder a ellos y utilizarlos de forma rápida, ininterrumpida y libre de errores. De la misma forma, Macmovil SPA no otorga ninguna garantía respecto a la idoneidad y contenido del sitio web o de cualquiera de los servicios vinculados al mismo para la satisfacción de las necesidades específicas del usuario.

Macmovil SPA actuará diligentemente según los usos generales aceptados en el sector para evitar la presencia en el sitio web o en alguno de los servicios vinculados al mismo de virus u otros elementos lesivos que pudieran causar alteraciones en el sistema informático del usuario, en sus documentos electrónicos o en sus ficheros, pero no puede garantizar la ausencia de tales elementos, no siendo responsable por los daños y perjuicios que ello pudiera ocasionar.

Macmovil SPA no controla, ni hace propios, ni garantiza la exactitud, calidad, veracidad, fiabilidad o idoneidad de las informaciones y servicios facilitados o prestados por terceros a través del sitio web. De igual forma, no controla y no garantiza la ausencia de virus u otros elementos lesivos en los contenidos o servicios facilitados o prestados por terceros a través del sitio web.

Macmovil SPA no garantiza la disponibilidad técnica, calidad, fiabilidad, exactitud o veracidad de los contenidos y servicios disponibles en sitios pertenecientes o gestionados por terceros a los que el usuario pueda acceder mediante dispositivos técnicos de enlace (“links”) desde el sitio web. Macmovil SPA no controla el contenido de dichos sitios web ni ofrece ni comercializa los productos y servicios disponibles en los sitios web así enlazados, ni asume en consecuencia responsabilidad alguna por los mismos.

Actualizaciones de la Declaración de Privacidad

Periódicamente, Macmovil puede revisar esta Declaración de Privacidad en línea. Cualquier cambio en esta Declaración de Privacidad se comunicará inmediatamente en esta página. El acceso continuado a nuestros sitios, después de recibir aviso de un cambio en nuestra Declaración de Privacidad, indicará su consentimiento al empleo de la información enviada, de acuerdo con la Declaración de Privacidad enmendada de Macmovil. La fecha de entrada en vigor de esta Declaración de Privacidad es el 30 de Agosto 2021

Cómo ponerse en contacto con Macmovil

Para cualquier consulta, o si desea que Macmovil modifique o suprima su perfil, póngase en contacto con nosotros por escrito (correo postal):

Macmovil SPA.

América 674, San Bernardo, Santiago. Región Metropolitana-Chile.

Modificación de condiciones

Sin perjuicio de la responsabilidad por daños y perjuicios que se pudiera derivar, Macmovil SPA,  podrá, con carácter inmediato y sin necesidad de aviso, resolver y dar por terminada su relación con el usuario, interrumpiendo su acceso al sitio web o a sus correspondientes servicios, si detecta un uso de los mismos o de cualquiera de los servicios vinculados a los mismos contrario a las condiciones generales o particulares que sean de aplicación.